Si necesita ayuda, seguramente encontrará la respuesta a su pregunta en esta página.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Si está completamente seguro de que quiere eliminar su cuenta, puede hacerlo
aquí. Por favor, tenga en cuenta que su cuenta será eliminada definitivamente y será ¡irrecuperable!
No puedo escuchar una emisora cuando abro el reproductor
Si no funciona la emisión de una radio es porque esta emisora no ha incluido corréctamente su enlace de emisión en la edición de su perfil.
También puede ser que en ese momento no esté emitiendo. En estos casos, lo mejor es avisar a la emisora dejándole un mensaje en su perfil.
Ayúde usted mismo a la emisora, para ello, deje un comentario en el perfil de la emisora pegándole el siguiente texto:
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Si no funciona la emisión de su radio en el reproductor, es porque no ha incluido corréctamente su enlace de emisión en la edición de su perfil.
Seleccione "Editar información del perfil" en Perfil (Menú superior).
Busque el campo "Enlace de WMP a emisión".
En este campo debe insertar su enlace para escuchar su radio en reproductores Windows Media Player.
Pregunte a su proveedor de shoutcast: "Necesito conocer cuál es mi enlace para que puedan escucharme los oyentes que tengan Windows Media Player".
Si su emisora es cliente de Radio Internet, añada también su nombre de usuario de CENTOVACAST (este campo se encuentra en la misma página de editar su perfil". De esta forma, los oyentes podremos además interactuar con usted, solicitarle canciones y mucho más. Muchas gracias.
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Cómo busco emisoras
¡Nada más sencillo!
Nada más acceder a su cuenta, encontrará un botón a la derecha llamado "BUSCAR EMISORAS".
De esta forma podrá utilizar el buscador de emisoras y puede hacerlo en base a distintos criterios, como estilos de música, calidad de sonido, etc.
No puedo ver el número de oyentes y otros datos en mi reproductor
En nuestra comunidad, cualquier emisora de radio puede registrar una cuenta de emisora. Sin embargo, nuestros clientes del servicio de
shoutcast streaming tienen algunas ventajas más.
Nosotros podemos ver el número de oyentes de las emisoras de nuestros clientes, también la calidad con la que emiten, la pista actual "Escuchando..." y ofrecerles interactividad, como la posibilidad de que los oyentes puedan solicitarles canciones. Pero no podemos ver nada de estos datos en emisoras ajenas a nuestros servicios de streaming.
Por esta razón, si usted no es cliente nuestro, no podemos ofrecer ciertas informaciones en el reproductor.
Si está valorando la posibilidad de pasarse a Radio Internet como cliente, puede hacer
clic aquí para ver más información.
No se oye mi emisora en el reproductor
Si no funciona la emisión de su radio en el reproductor, es porque no ha incluido corréctamente su enlace de emisión en la edición de su perfil.
Seleccione "Editar información del perfil" en Perfil (Menú superior).
Busque el campo "Enlace de WMP a emisión".
En este campo debe insertar su enlace para escuchar su radio en reproductores Windows Media Player.
Pregunte a su proveedor de shoutcast: "Necesito conocer cuál es mi enlace para que puedan escucharme los oyentes que tengan Windows Media Player".
Si su emisora es cliente de Radio Internet, añada también su nombre de usuario de CENTOVACAST (este campo se encuentra en la misma página de editar su perfil". De esta forma, los oyentes podrán además interactuar con usted, solicitarle canciones y mucho más.
Mostrar título de las canciones y otros datos
Hay emisoras de radio que presentan esta información al abrir el reproductor. Para que esto ocurra, la emisora debe ser cliente de nuestros servicios de streaming, sólo de esta forma, podemos proporcionar esta información en el reproductor.
La emisora además, debe enviar esta información, sino, no se muestra.
Error de configuración de emisora
Si al ver su perfíl, le sale un error de configuración es porque no ha rellnado bien los datos de conexión de su emisora.
Entre en su cuenta y pulse "Editar mi Perfil". En la siguiente página verá una pestaña "Datos de Conexión". Ahí deberá rellenar los datos de su emisora por internet.
Si no está seguro de cómo rellenar los datos debe ponerse en contacto con su proveedor de emisoras para que le dé los enlaces correctos.
También le hemos enviado un email con una serie de instrucciones que le pueden ayudar en la configuración con ejemplos incluidos.
Qué es El Mensajero y su funcionamiento
El Mensajero aparece desde que usted inicia sesión en Radio Internet. Fíjese en la parte inferior derecha de su pantalla.
Si añadió amigos en su lista de amistades, el mensajero le indicará si éstos se encuentran conectados (iniciando sesión en la comunidad). Puede hablar con ellos, mediante conversaciones online, pulsando sobre el mensajero, en "Amigos Online".
Si un amigo suyo quiere hablar con usted, una nueva pestaña aparecerá al lado. Púlsela y hable con su amigo.
Si pulsa en el muñequito del mensajero, puede establecer su estado si no desea ser molestado. recuerde volver al estado Online para mantener conversaciones online.
¿Es mi información confidencial?
Absolutamente. No compartimos ninguna información de identificación personal sobre usted u otras terceras partes.
No revele sus datos de acceso a nadie, ni siquiera a nosotros.